Terms of Service

OBCHODNÉ PODMIENKY

(Terms and Conditions)

Posledná aktualizácia: 01. 02. 2026

Tieto obchodné podmienky sa uplatňujú pri objednávaní prostredníctvom online objednávkového systému:

Bistro2 – Bistro na druhú
Prevádzkovateľ: Jericho s.r.o.
Sídlo: Malacky 901 01, Slovenská republika
Webová stránka: https://www.bistro2.sk
Telefón: +421 910 211 142
E-mail: info@bistro2.sk

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi prevádzkovateľom reštaurácie Bistro2 – Bistro na druhú (ďalej len „Prevádzkovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“) pri používaní webovej stránky a online objednávkového systému (ďalej len „Webová stránka“).

Používaním Webovej stránky a odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa s týmito Podmienkami oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

Zákazník vyhlasuje, že je plnoletý a spôsobilý na právne úkony.

2. Zmena obchodných podmienok

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto Podmienky kedykoľvek meniť alebo dopĺňať. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na Webovej stránke. Na objednávky uskutočnené pred touto zmenou sa vzťahujú Podmienky platné v čase odoslania objednávky.

3. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov Zákazníka sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov, dostupnými na adrese:
https://www.foodbooking.com/api/legal?type=privacy&language=sk

Zákazník je povinný uvádzať pravdivé, presné a aktuálne údaje.

4. Používanie webovej stránky

Zákazník sa zaväzuje nepoužívať Webovú stránku spôsobom, ktorý je:

• v rozpore s právnymi predpismi SR alebo EÚ,

• urážlivý, hanlivý, klamlivý alebo zavádzajúci,

• technicky škodlivý (vírusy, skripty, automatizované nástroje).

Prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za technické výpadky Webovej stránky.

5. Ponuka produktov

Webová stránka obsahuje ponuku jedál, nápojov a služieb (ďalej len „Produkty“).

• Fotografie sú ilustračné.

• Hmotnosti a porcie sú orientačné.

• Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH.

• Informácie o alergénoch sú poskytované v súlade s platnou legislatívou, no Prevádzkovateľ nemôže garantovať úplnú absenciu alergénov.

Zákazník je povinný oznámiť alergie alebo špeciálne požiadavky pred odoslaním objednávky, ideálne telefonicky.

6. Objednávky a uzatvorenie zmluvy

Odoslaním objednávky prostredníctvom Webovej stránky Zákazník predkladá návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Kúpna zmluva vzniká až potvrdením objednávky Prevádzkovateľom. Automatické potvrdenie e-mailom má informatívny charakter.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť, najmä z dôvodu:

• nedostupnosti Produktu,

• prekročenia kapacity,

• technickej chyby.

7. Platby

Platba môže byť realizovaná spôsobmi dostupnými v objednávkovom systéme. Zákazník je povinný uhradiť plnú cenu objednávky vrátane prípadných poplatkov za doručenie.

Ceny pri online objednávkach sa môžu líšiť od cien v prevádzke.

8. Doručenie a osobný odber

• Doručenie je možné len v rámci určeného rozvozového územia.

• Prevádzkovateľ negarantuje presný čas doručenia.

• Riziko poškodenia prechádza na Zákazníka momentom odovzdania objednávky.

Ak Zákazník nie je prítomný na mieste doručenia, nemá nárok na vrátenie peňazí.

9. Odstúpenie od zmluvy

V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nie je možné odstúpiť od zmluvy, keďže ide o dodanie rýchlo sa kaziaceho tovaru (jedlo).

Objednávky nie je možné zrušiť ani reklamovať po ich príprave.

10. Reklamácie

Reklamácie je potrebné uplatniť bezodkladne, ideálne telefonicky pri prevzatí objednávky.

Reklamácia sa nevzťahuje na:

• zmeny chuti,

• subjektívne hodnotenie porcie,

• alergické reakcie, ak neboli vopred oznámené.

11. Zodpovednosť

Prevádzkovateľ nezodpovedá za:

• oneskorené doručenie spôsobené vyššou mocou,

• technické chyby systému,

• nesprávne údaje poskytnuté Zákazníkom.

12. Autorské práva

Obsah Webovej stránky je chránený autorským právom. Akékoľvek použitie bez súhlasu Prevádzkovateľa je zakázané.

13. Rozhodné právo a jurisdikcia

Tieto Podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi SR podľa sídla Prevádzkovateľa.

14. Záverečné ustanovenia

Ak je niektoré ustanovenie týchto Podmienok neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.

Tieto Podmienky tvoria úplnú dohodu medzi Zákazníkom a Prevádzkovateľom.

© 2026 Bistro2 – Bistro na druhú. Všetky práva vyhradené.